Perché dovresti aggiornare il tuo team di marketing di prodotto? Quali sono le nuove tendenze, tecniche e strategie da adottare oggi per mantenere elevate le vendite?

L’evoluzione del marketing di prodotto ha introdotto nuove sfide e opportunità, spingendo i team di marketing a riconsiderare le loro strategie. Tra le metodologie emergenti, l’approccio omnicanale si è distinto come una delle più rilevanti.

Evoluzione dei team di marketing di prodotto

Come anticipato nell’introduzione, i profondi cambiamenti che stiamo vivendo stanno portando a una radicale revisione delle strategie di marketing del prodotto. Queste si basano attualmente su:

• Analisi dei dati: Il marketing basato sui dati e l’analisi degli stessi riveste un ruolo sempre più rilevante, che comprende ricerche quantitative e qualitative sui consumatori, l’analisi del sentiment sui social media e altre fonti di informazioni. Questi dati forniscono input essenziali per prendere decisioni strategiche mirate riguardo ai prodotti e al brand.
• Centralità del cliente: Le strategie si focalizzano ora su un approccio centrato sul cliente. Non si mette più al primo posto il prodotto, ma il consumatore, al quale si tende sempre più a offrire un prodotto personalizzato, il più possibile adatto alle sue esigenze.
• Utilizzo di tecnologie digitali: Le più recenti strategie di marketing del prodotto fanno ampio uso delle tecnologie digitali fin dalle prime fasi di consapevolezza, guidando il cliente attraverso un percorso che comprende diversi step, dal riconoscimento del prodotto all’acquisto, fino alla fidelizzazione.
• Potenziale dei canali offline: E infine, non si può non notare come le realtà più attente all’innovazione e alle tendenze continuino a mantenere una forte presenza anche al di fuori del mondo digitale, mantenendo negozi fisici, partecipando ad eventi e fiere e continuando a pubblicizzarsi su giornali e riviste.

In definitiva, i punti appena esposti conducono a due considerazioni. La prima è che ogni azienda, per raggiungere i propri obiettivi strategici, ha bisogno di definire un piano d’azione preciso che necessariamente deve tenere conto degli obiettivi e del budget a disposizione.

Dall’altro lato, la tendenza è sempre più quella di allocare le risorse a disposizione in diverse direzioni, lavorando sulla visibilità del proprio brand sia online che offline.

In altre parole, un team di marketing del prodotto oggi non può prescindere da una strategia di marketing omnicanale.

Cos’è l’approccio omnicanale e perché dovresti adottarlo

Per “marketing omnicanale” si intende una strategia che mira a coinvolgere e avvicinare clienti e potenziali clienti, offrendo loro la possibilità di visualizzare le caratteristiche e acquistare prodotti da un numero quanto più ampio possibile di canali.

Ciò significa che adottare una strategia di marketing omnicanale comporta che un cliente trovi il tuo brand e abbia l’opportunità di conoscere e acquistare i tuoi prodotti, ad esempio:

• Visitando un negozio fisico
• Accedendo al tuo negozio online
• Scaricando l’app mobile dell’azienda
• Direttamente dalle tue pagine social (social selling)
• Cliccando sull’e-mail ricevuta
• Direttamente via telefono
• In occasione di eventi e fiere
• e così via.

Nel contesto del marketing di prodotto, lo sviluppo di una strategia omnicanale porta risultati migliori rispetto a qualsiasi altra strategia.

A confermarlo sono numerose ricerche, come quella condotta da “Think With Google“, che conferma come questo approccio generi circa l’80% di tutte le visite in un negozio fisico.

Inoltre, Omnisend.com rivela che utilizzare 3 o più canali diversi per promuoversi o vendere aumenta i tassi d’acquisto del ben 287%.

L’esperienza omnicanale, quindi, è una strategia molto valida per promuoversi e commercializzare i prodotti.

La sua efficacia è dimostrata da numerosi studi, ma per avere successo, il team di marketing responsabile deve essere in grado di garantire al cliente un’esperienza d’acquisto quanto più integrata, fluida e coesa possibile.

Questo significa riuscire a integrare perfettamente tutti i canali e le piattaforme utilizzate, utilizzare i medesimi colori distintivi del proprio brand, lo stesso stile comunicativo, riservare la stessa attenzione ai dettagli.

Puoi approfondire il tema contattandoci per approfondimenti pratici.

Le fasi di un approccio omnicanale

Ma come si sviluppa concretamente il marketing omnicanale? Quali sono gli step da seguire? Il marketing omnicanale può essere diviso in 6 fasi principali:

• Definizione del Progetto: La prima fase consiste nel definire gli obiettivi del progetto e preparare il team di marketing di prodotto. In questa fase, potrebbe essere necessario coinvolgere esperti esterni specializzati nell’approccio omnicanale.
• Analisi di Mercato e Contesto Competitivo: Successivamente, il lavoro da fare richiede un’analisi approfondita del mercato e del contesto competitivo. Questo passaggio fornisce una solida base per prendere decisioni strategiche supportate da dati ed informazioni.
• Sviluppo della Roadmap di Prodotto: Questo processo porta a una valutazione attenta prodotti esistenti, brevetti in possesso ed esplora la possibilità di instaurare collaborazioni esterne, come partnership con università o studi di design. L’obiettivo principale è creare un solido piano di marketing di prodotto che sia all’avanguardia e orientato al futuro.
• Pianificazione del Lancio di Prodotto: Dopo aver definito il progetto e sviluppato la roadmap, è necessario pianificare il lancio del prodotto. Questo include l’identificazione appropriati dei canali online e offline, considerando sia le risorse finanziarie disponibili che le preferenze del pubblico di destinazione.
• Sviluppo del Piano Go-to-Market: La creazione di un piano go-to-market guida l’azienda nell’implementazione di strategie per promuovere l’approccio omnicanale e coinvolgere il pubblico target attraverso campagne promozionali online e offline.
• Supporto nella Fase di Lancio: Durante la fase di lancio, è importante fornire un adeguato supporto. Questo può includere l’utilizzo di piattaforme social, sondaggi, concorsi, eventi in diretta streaming e altre attività volte a mantenere vivo l’interesse del pubblico e coinvolgere attivamente i clienti.

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Come G-Mark può aiutare te e il tuo team marketing di prodotto

In questo approfondimento abbiamo esaminato più da vicino cos’è e come sviluppare una strategia di marketing omnicanale, focalizzandoci su come i team di marketing dovrebbero aggiornarsi per attuarla al meglio e trarre così vantaggio da tutti i benefici che essa offre.

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